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门诊咨询服务

发布时间:2015-08-12  阅读:1293
 

   清溪医院综合服务中心承担着医疗咨询,分诊、陪诊、送诊、沟通协调等工作,是医院服务的重要窗口,是构建和谐医患关系的纽带,是打造医院诚信品牌的关键。中心现有工作人员19人。服务范围:  

      1、医疗咨询:由工作经验丰富,沟通协调能力良好,熟悉医院工作流程的导诊员在门诊设置咨询岗位,接受患者现场及电话咨询服务,主要提供就诊流程咨询、专家出诊咨询、体检工作咨询、健康咨询等工作,电话:0769-38828610

      2、就诊建卡:由工作经验丰富,沟通协调能力良好的导诊人员负责,分别在门诊一楼及急诊设置岗位,为就诊群众建立就医信息卡。

      3、分诊工作:由工作经验丰富,沟通协调能力良好的导诊人员负责,设在医院儿科、妇产科、B超门诊,负责就诊患者分诊,就诊环境秩序维持,协调解决患者就医中的问题。

      4、便民服务:为就诊患者提供轮椅、平车及护送服务;提供雨具、开水、眼镜、电话等便民服务设施。

      5、其他服务:患者满意度调查、健康知识手册备索。

       服务时间:周一至周日,800-12001430-1730

       服务电话:0769-38828815(投诉电话在一楼服务台) 。
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